Für Empfänger
Sie haben eine Nachricht über Perlata erhalten
Perlata stellt Nachrichten im Auftrag von Organisationen zu und hält fest, ob sie angekommen sind, bei wem und wann. Wer Ihnen etwas schickt, bestimmt der Absender selbst; wir versiegeln jedes Ereignis im Moment selbst und verankern den Datensatz stündlich extern, sodass sich hinterher nachrechnen lässt, was geschehen ist, statt darüber zu streiten. Diese Seite ist für den Fall, dass Sie sich fragen, ob die Nachricht wirklich von uns stammt.
Warum Sie das erhalten haben
Eine Organisation hat uns gebeten, Ihnen eine Nachricht zuzustellen. Dieser Absender hat Sie als Empfänger gewählt, hat uns Ihre Adresse gegeben und bestimmt, was in der Nachricht steht. Sein Name steht in der Nachricht, die Sie erhalten haben.
Fragen zum Inhalt, dazu warum Sie die Nachricht bekommen haben, oder Anträge auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten gehören daher zu diesem Absender und nicht zu uns. Wir führen seinen Auftrag aus.
Woran Sie erkennen, dass eine Nachricht von uns kommt
Eine Nachricht, die ankündigt, dass Post für Sie bereitliegt, ist genau die Form, die missbraucht wird. Fünf Dinge, an denen Sie den Unterschied sehen.
- Eine Nachricht von uns kommt von einer Adresse, die auf @perlata.eu endet. Sehen Sie im Link auf den Teil unmittelbar vor dem ersten Schrägstrich: dort muss perlata.eu stehen.
- Wir fragen Sie nie nach einem Passwort, nach einer Zahlung, nach einem staatlichen Login oder nach einer Kopie Ihres Ausweises.
- Die E-Mail mit Ihrem Code enthält nie einen Link. Erhalten Sie einen Code mit einem Link daneben, ist er nicht von uns.
- Wir rufen Sie nicht an, um nach einem Code zu fragen. Niemand von uns hat je einen Grund, ihn zu kennen.
- Im Zweifel? Tippen Sie perlata.eu selbst in Ihren Browser, statt dem Link zu folgen, und nutzen Sie die Adresse am Fuß dieser Seite.
Was wir festhalten, und dass Sie es prüfen können
Zu jeder Zustellung halten wir fest, was geschehen ist: wann die Nachricht angeboten wurde, wann Sie sie abgeholt haben und was dabei festgestellt wurde. Der Datensatz ist so angelegt, dass eine spätere Änderung auffällt, auch uns.
Kommt es zum Streit, liegt dem Absender ein Nachweispaket vor. Dieses Paket lässt sich mit gewöhnlichen Werkzeugen prüfen, von Ihnen oder von jemandem, den Sie darum bitten, ohne uns.
Und was der Datensatz nicht belegt, sagen wir genauso deutlich: festgehalten ist, dass der Inhalt für Sie freigegeben wurde, nicht dass Sie ihn gelesen haben. Dasselbe gilt dafür, wer Sie sind, sofern die erreichte Identifizierungsstufe das nicht ausdrücklich nennt.
Was mit Ihren Daten geschieht
Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre Adresse, die Nachricht mit etwaigen Anhängen und die Aufzeichnung der Zustellung selbst. Alles bleibt innerhalb der Europäischen Union, in Frankfurt, und personenbezogene Daten werden verschlüsselt gespeichert.
Der Absender ist für diese Daten verantwortlich, und wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Für eine Berichtigung oder Löschung wenden Sie sich an ihn. In unserer Datenschutzerklärung, die am Fuß jeder Seite verlinkt ist, steht genau, was wir festhalten, wie lange, und was Löschen bei uns bedeutet.
Wenn Sie nicht weiterkommen
Schreiben Sie an [email protected]. Sie müssen sich nirgends anmelden, und ein Mensch antwortet. Können Sie die Nachricht nicht öffnen, oder stimmt etwas am Link nicht, hören wir das lieber einmal zu oft als einmal zu wenig.
Perlata ist ein Handelsname der Calq B.V., Handelsregister 92181570, Houtkampswyk 37, 8456 KB De Knipe, Niederlande.