Bezorgd,
en bewijsbaar.

Op welke grond dit het juiste adres was, met de onderbouwing en het gewicht ervan. Die onderbouwing moet je als afzender sowieso leveren, bij welke aanbieder dan ook. De tegenpartij kan het bewijspakket zelf narekenen, met standaardgereedschap, zonder ons en zonder internetverbinding. En elk uur wordt de vastlegging extern verankerd bij twee onafhankelijke tijdstempeldiensten, zodat ook wij de geschiedenis niet kunnen herschrijven.

Nee. De e-mail kondigt het bericht aan; de inhoud komt pas vrij nadat de ontvanger de verificatiestap heeft doorlopen, en die stap is niet uit te zetten. Vraag je als afzender om een lichtere controle, dan verhogen we die naar minimaal een controle van het mailadres, want het openen van een link stelt niets vast.

Eén ding bepaal je zelf: het onderwerp dat je meegeeft staat wel in de aankondiging, zodat de ontvanger weet waarvoor hij zich identificeert. Zet daar dus niet in wat je juist buiten een gewone e-mail wilt houden. De inhoud zelf staat versleuteld opgeslagen, ook binnen de bewijsketen.

Standaard zeven jaar, en per afzender in te stellen op een langere termijn, wat aansluit op de langste verjaringstermijnen. Het archief is schrijf-één-keer: een bewaartermijn kan alleen verlengd worden, ook door ons niet verkort.

Stop je met Perlata, dan blijft het bewijs de volle termijn staan. De publieke sleutels zitten in elk pakket, dus je controleert je dossiers jaren later zonder ons.

Je tekent een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG, met daarin de subverwerkers, de opslaglocatie en de meldketen bij een datalek.

Alle gegevens blijven binnen de Europese Unie, in Frankfurt. Amazon Web Services is de subverwerker voor archiefopslag, sleutelbeheer en mailverzending. Persoonsgegevens staan versleuteld opgeslagen, ook binnen de bewijsketen, zodat een verwijderverzoek kan worden uitgevoerd zonder dat het bewijs zijn controleerbaarheid verliest.

Wij beperken onze aansprakelijkheid vooraf, zoals artikel 13 lid 2 van de eIDAS-verordening dat toestaat, en die beperking komt in de algemene voorwaarden te staan. Die voorwaarden zijn er nog niet: we stellen ze op voordat de eerste klant tekent, en je krijgt ze te zien voordat je je ergens aan verbindt. Vraag je er nu naar, dan sturen we je het concept.

Eén ding hoort daarbij vooraf op tafel, want het verdeelt het risico: bij een gekwalificeerde dienst wordt opzet of nalatigheid vermoed, op grond van artikel 13 lid 1, en bij ons moet je die aantonen.

Nee. Perlata staat op geen EU-vertrouwenslijst, dus het wettelijk vermoeden van ontvangst uit artikel 43 lid 2 van de eIDAS-verordening geldt hier niet. Wat je wel krijgt is een dossier dat de tegenpartij zelf kan narekenen, plus de onderbouwing van het adres, die dat vermoeden sowieso niet dekt.